भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने मंगलवार को कहा कि राष्ट्रीय राजधानी दिल्ली में क्लोन किए गए एटीएम कार्ड के इस्तेमाल के मामले उसके संज्ञान में आए हैं। बैंक ने कहा कि प्रभावित ग्राहकों को पैसे रिफंड किए जाएंगे। बैंक ने अपने ग्राहकों से किसी भी तरह की संदिग्ध लेनदेन की सूचना अपने होम ब्रांच को देने के लिए कहा है। SBI ने एक ट्वीट कर कहा है, 'दिल्ली में क्लोन किए गए ATM Cards के यूज से जुड़े मामलों की सूचना मिली है...प्रभावित एसबीआइ ग्राहकों की मदद की जा रही है और तय प्रक्रिया के मुताबिक रिफंड प्रोसेस किए जाएंगे।'
SBI ने अपने ग्राहकों को समय-समय पर एटीएम पिन बदलने, पिन डालते समय एटीएम/ POS कीपैड को ढंकने, सिक्योरिटी ट्रांजैक्शन नंबर को कहीं लिखने की बजाय याद करने जैसे सुझाव दिए हैं। बैंक ने अपने ग्राहकों से जन्मदिन, शादी की सालगिरह का इस्तेमाल पिन बनाने के लिए नहीं करने को कहा है। साथ ही ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने को कहा है कि उनके मोबाइल नंबर उनके बैंक अकाउंट से लिंक हों ताकि उन्हें हर लेनदेन की जानकारी एसएमएस के जरिए मिले। SBI ने इसके साथ ही अपने ग्राहकों को उनके एटीएम पिन किसी के साथ साझा नहीं करने को कहा है। बैंक ने कहा है कि ग्राहक एटीएम से पैसे निकालते समय किसी को भी अंदर घुसने की इजाजत ना दें। बैंक ने अपने ग्राहकों से ऐसे किसी भी ईमेल या एसएमएस का जवाब देने को नहीं कहा है, जिसमें उनसे गोपनीय जानकारी मांगी गई हो।
